نام خدمت | قیمت تومان |
---|
تعمیر یخچال فریزر مانند تعمیر هر وسیله برقی دیگر، نیازمند حضور افراد متخصص در این کار است و باید توسط تعمیرکاران حرفهای انجام شود.
زیرا اگر از یک تعمیرکار یخچال فریزر متخصص کمک نگیرید، احتمال دارد آسیب بیشتری به دستگاه خود وارد نمایید.
خدمات تعمیر یخچال فریزر در محل، یکی از هزاران خدمت پین ورک به مشتریان می باشد که شما می توانید در هر نقطه تهران از آن بهره مند شوید.
وجود برندهای مختلف یخچال مانند؛ یخچال الجی، سامسونگ، اسنوا و … ، کار را برای تعمیر در منزل سخت کرده است، ولی پین ورک با داشتن بهترین تعمیرکاران یخچال و فریزر برندهای مختلف، آماده خدمترسانی به شما عزیزان است.
کافیست درخواست تعمیر یخچال فریزر خود را ثبت کنید.! زیر ۱۵ دقیقه، یک متخصص تعمیر یخچال، فریزر و ساید بای ساید مشخص میشود. بعد از تاییدتان، تعمیرکار یخچال در سریعترین زمان در محل شما حاضر خواهد بود.
در این بخش قصد داریم شما را با چند مشکل رایج در یخچال و فریزر آشنا کنیم. در هر بخش علاوه بر شرح مشکل، راهکارهایی را هم برای رفع آن ارائه داده ایم.
البته توصیه می کنیم اگر با خواندن مطالب زیر، مشکلتان حل نشد، حتما از خدمات تعمیر یخچال در منزل پین ورک استفاده کنید.
یکی از مشکلات رایجی که افراد با آن روبرو هستند، نشتی آب از زیر یخچال است. علت بروز این مشکل ممکن است به خاطر عوامل مختلفی باشد که حدود ۹۰ درصد به خاطر نشتی لوله های آب یخچال است.
برای اینکه علت اصلی این موضوع را متوجه شوید، موارد زیر را حتماً بررسی کنید :
شل یا معیوب بودن واشرهای درب یخچال، باعث میشود که هوای گرم وارد یخچال و هوای سرد از آن خارج شود. ادامه این روند باعث میشود که دمای یخچال بالا رود و تراکمی از هوای گرم دور لولههای خنککننده یخچال ایجاد شود و باعث ایجاد قطرات آب شود که در کف یخچال جمع شود.
پس از اینکه متوجه شدید ایراد از واشرهای یخچال است، آنها را تعویض کنید. اگر نیاز به کمک بیشتر داشتید می توانید با تکنسین های تعمیر یخچال پین ورک تماس بگیرید.
ممکن است به خاطر آب شدن یخهای داخل یخچال یا فریزر، سینی تخلیه پرشده باشد و عمل تخلیه آب بهکندی انجام شود. سینی تخلیه آب را از داخل یخچال خارج کرده و خودتان آن را تخلیه کنید.
اگر یخچال شما هنوز در حال نشت آب است، ممکن است مسائل مربوط به کارکرد موتورهای فن یا زنگزدگیهای سایر اجزای درونی یخچال باشد که در این صورت پیشنهاد میشود از خدمات تعمیر یخچال در منزل پین ورک استفاده کنید.
صدایی که معمولاً در هنگام یخسازی و سرد کردن یخچال شنیده میشود، کاملاً طبیعی است ولی اگر این صدا به صدای ویز ویز یا لرزش تبدیل شود، ممکن است یخچال شما دچار نقص شده باشد و باید در پی عیبیابی آن باشید.
ممکن است یخچال یا فریزر خود را برای تمیز کردن زیر آن جابجا کرده باشید و تراز آن بههمخورده باشد. عدم تراز بودن یخچال و فریزر باعث بروز مشکلاتی همچون ایجاد صدای ناهنجار در آن میشود.
اگر فریزر شما هر ۱۵ الی ۱۰ دقیقه صدای وزوز ساطع میکند و این صدای وزوز حدود ۵ ثانیه طول میکشد، ممکن است مشکل در یخساز شما باشد.
بروز این مشکل ممکن است به دلیل این باشد که دستگاه یخساز میخواهد یخ بسازد ولی منبع آب قطع باشد. برای رفع این مشکل یخساز را خاموش کنید تا دستگاه یخسازی را متوقف کند.
وظیفه این فن، جابجا کردن هوا در بین سیمهای مربوط به بخش اپراتور دستگاه است. برای دسترسی به این بخش باید حتماً آن را بازکنید، توصیه میشود این کار را بدون دانش قبلی انجام ندهید زیرا ممکن است باعث بروز مشکلات بیشتر در دستگاه شوید.
برای تعویض یا تعمیر فن تبخیر یخچال با تعمیرکاران یخچال و فریزر پین ورک با شماره ۸۷۷۰۰۷۷۰ تماس بگیرید.
آیا مواد خوراکی درون یخچال شما زودتر از موعد مقرر خراب و فاسد میشوند و یا زمانی که دستان خود را روی قفسههای فریزر قرار میدهید زیاد احساس سرما نمیکنید؟ پس موارد زیر را برای عیبیابی بررسی کنید :
مطمئن شوید که دمای یخچال و فریزر در مقدار مناسبی تنظیم شده باشد.
واشرهای درب یخچال مسئول حفظ هوای داخلی یخچال و فریزر هستند. اگر آنها معیوب باشند ممکن است هوای سرد بهسرعت از داخل یخچال خارج شود.
برای تعمیر واشرها ابتدا آنها را با آب گرم شستشو دهید سپس با استفاده از ژله پترولیوم یکلایه نازک روی آنها استفاده کنید.
کندانسور یکی از مهمترین اجزای یخچال است و وظیفهٔ آن تولیدی گازی است که باعث پایین آمدن دمای یخچال میشود.
حال اگر مشکلاتی برای این قطعه به وجود آید یا گرد و غبار دریچههای آن را مسدود کرده باشد، عملکرد یخچال شما را تحت تأثیر خود قرار خواهد داد.
یخچال و فریزر شما باید حتماً سرد باشد ولی سرد بودن بیش از حد نشانه خرابی یخچال شماست. در بسیاری از یخچالهای دارای فریزر، سرما از طریق لولههای مخصوصی انتقال مییابد که باید آنها را بررسی کرد.
البته قسمتهای دیگر مانند دمپر ورودی هوا و برد یخچال نیز می توانند باعث بروز این مشکل شوند.
این وسیله توسط سوپاپ های درونش، باعث میشود که جریان هوای فن اپراتور متعادل شود. اگر سوپاپ ها و یا دستگیره های کنترلی آن دچار مشکل شوند، هوای سرد بیشتری به یخچال شما وارد میشود.
بسیاری از یخچالهای قدیمی برای سنجش دما از ترمیستور استفاده میکنند ولی امروزه یخچالهای جدید از کنترلر الکترونیکی برای بررسی و نمایش دما استفاده میکنند. ممکن است خرابی سنسور دما باعث بروز این مشکل شده باشد.
توجه کنید که تعمیر و عیبیابی این قطعه نیازمند تخصص کافی در این کار است و پیشنهاد میشود از تکنسینهای تعمیر یخچال پین ورک برای رفع این مشکل کمک بگیرید.
کافیست درخواست تعمیر یخچال فریزر خود را ثبت کنید.! زیر ۱۵ دقیقه، یک متخصص تعمیر یخچال، فریزر و ساید بای ساید مشخص میشود. بعد از تاییدتان، تعمیرکار یخچال در سریعترین زمان در محل شما حاضر خواهد بود.
در بسیاری از یخچالهای قدیمی از لامپ های ۲۵ یا ۴۰ واتی استفاده میشود. اگر شک دارید که لامپ به درستی عمل نمی کند یا نه، بهتر است برای تست صحت عملکرد لامپ یخچال، مراحل زیر را انجام دهید :
لامپ را خارج کرده و مطمئن شوید که رشتههای لامپ سالم است، در غیراینصورت لامپ را تعویض کنید.
اگر لامپ سالم است ولی کار نمیکند، ممکن است مشکل در سرپیچ آن باشد. یخچال را از برق بکشید و سرپیچ لامپ را تعویض کنید.
زمانی که درب یخچال را باز کنید، لامپ یخچال روشن میشود و این به خاطر آزاد شدن سوییچ چراغ است که معمولاً در بالای درب یخچال قرار دارد.
زمانی که هم سرپیچ سالم بود و هم لامپ، ممکن است مشکل در سوییچ آن باشد که گیرکرده و یا در هنگام باز شدن درب یخچال رها نمیشود.
یکی دیگر از مشکلاتی که ممکن است در رابطه با یخچال با آن روبرو شوید، تمام شدن گاز یخچال می باشد. علت بروز این مشکل به خاطر نشتی در لوله های یخچال یا کندانسور است و در نتیجه باعث می شود یخچال سرمای کافی را نداشته باشد. از علائم تمام شدن گاز یخچال می توان به موارد زیر اشاره کرد :
در صورتی که هر کدام از علائم بالا را در یخچال فریزر خود مشاهده کردید، این احتمال وجود دارد که مشکل و اختلالی در گاز یخچال شما وجود دارد که برای رفع این مشکل و همچنین شارژ گاز یخچال خود، میتوانید از تعمیرکاران یخچال پین ورک ؛ نمایندگی معتبر تعمیرات یخچال کمک بگیرید.
تعمیر یخچال ساید بای ساید با یخچال های معمولی کمی متفاوت است. یخچالهای ساید مشکلات مخصوص به خود از جمله، عدم یخسازی دستگاه، نمایش کد ارور در صفحه نمایشگر، ارور فیلتر آب و … را دارند و رفع و عیبیابی این مشکلات نیازمند حضور افراد متخصص در این زمینه است.
البته چند نکته درباره یخچال های ساید بای ساید وجود دارد که اگر به آنها عمل کنید، یخچال سالم تری خواهید داشت :
تعمیر یخچال ساید بای ساید ، یکی دیگر از خدمات متنوع در پین ورک است که شما عزیزان برای استفاده از این خدمت کافیست سفارش خود را ثبت کنید تا تکنسین های تعمیر یخچال ساید پین ورک با شما تماس بگیرند.
ما در پین ورک علاوه بر ارائه خدمات تعمیر یخچال فریزر، به شما چگونگی تعمیر یخچال در منزل را نیز آموزش میدهیم.
در وبلاگ پین ورک چندین مقاله ارزشمند برای شما آماده کرده ایم که با خواندن هرکدام، می توانید تا حد زیادی مشکلاتی که برای یخچال یا فریزرتان به وجود آمده است را حل کنید.
توجه کنید که نیازی به مطالعه تمامی این مقالات نیست! تنها کافیست مشکل یخچال خود را از میان این لیست پیدا کنید و در رابطه با آن اطلاعات کسب کنید.
سپس با اطلاعات کامل برای دریافت خدمات تعمیر یخچال در منزل اقدام کنید.
برخی از مهم ترین این مقالات عبارتند از ؛
موتور یا کمپرسور یخچال ممکن است مانند هر قطعه دیگری خراب بشود. در این مقاله به علائم سوختگی موتور یخچال می پردازیم.
لوله های پشت یخچال اهم یت مهمی در کارکرد صحیح یخچال دارند. در این مقاله به بررسی دلایل و نحوه رفع مشکل یخ زدن لوله های اواپراتور پرداخته می شود.
در این مقاله به بررسی دلایل و همچنین نحوه رفع مشکل خرابی ترموستات یخچال می پردازیم.
در این مقاله به بررسی دلایل دی فراست نکردن یخچال و همچنین نحوه برطرف کردن این مشکل می پردازیم.
موتور یخچال می تواند به دلایل مختلفی، از کار بیافتد. در این مقاله این دلایل را بررسی کرده و نحوه رفع این مشکل را به شما گفته ایم.
این مشکل بیشتر در یخچال های ساید بای ساید اتفاق می افتد. در این مقاله به ۶ دلیل این اتفاق پرداخته ایم.
گاهی اوقات ممکن ا ست متوجه داغ شدن بیش از حد موتور یخچال خود شوید. در این حالت توصیه می کنیم با خواندن این مقاله، نسبت به عیب یابی آن اقدام کنید.
گاهی اوقات چراغ دما و یا صفحه نمایش یخچال شروع به چشمک زدن می کند. در این حالت شما باید گزینه های مختلفی را برای علت این اتفاق در نظر بگیرید و نسبت به عیب یابی آن اقدام کنید. این مقاله به شما کمک خواهد کرد.
یکی از مشکلاتی که ممکن است برای یخچال شما پیش بیاید، برق دار بودن بدنه یخچال است. با خواندن این مقاله، نسبت به عیب یابی و تا حد ممکن، تعمیر یخچال خود در منزل اقدام کنید.
در این مقاله به دلایل رایج خالی شدن گاز یخچال می پردازیم. اگر چنین مشکلی در یخچال خود دارید، حتما این مقاله را مطالعه کنید.
گاهی اوقات ممکن است به هر دلیلی متوجه شوید یخچال شما با وجود تنظیم دما، سرمای کافی ندارد. در این حالت توصیه می کنیم این مقاله را بخوانید و نسبت به عیب یابی یخچال خود اقدام کنید.
ایجاد سر و ص دا از یخچال احتمال دارد به دلیل نقص فنی دستگاه شما باشد، بنابراین عیب یابی آن ضرورت دارد. با خواندن این مقاله نسبت به عیب یابی و تا حد ممکن تعمیر یخچال خود اقدام کنید.
گاهی اوقات متوج ه می شوید که یخچال شما یکسره کار می کند و اتومات نیست. در این حالت خواندن این مقاله از نان شب برای شما واجب تر است!
در این مقاله به دلایل خرابی و روشن نشدن لامپ یخچال در هنگام باز کردن درب آن، پرداخته ایم.
گاهی اوقات ممکن است متوجه خرابی آبسردکن یا دیسپنسر یخچال خود بشوید. در این مقاله ۸ دلیل برای کار نکردن این قطعه ذکر کرده ایم. مطالعه کنید تا شاید بتوانید خودتان یخچال تان را تعمیر کنید.
۸ علت مختلف برای این مشکل برشمرده اند که اگر این ۸ مورد را بدانید، احتمالا بهتر بتوانید نسبت به عیب یابی و یا تعمیر یخچال خود اقدام کنید.
برفک زدن یخ چال و فریزر قطعا اتفاق خوشایندی نیست و باعث یخ زدگی مواد غذایی می شود. در این مقاله راهکارهای مقابله با برفک زدگی را به ما آموخته ایم.
گاهی اوقات ممکن است متوجه چکه کردن و نشتی آب از یخچال خود بشوید. رفع این مشکل که بیشتر در یخچال های قدیمی می افتد و معمولا درباره یخچال های امروزی و ساید بای ساید اتفاق نمی افتد، راهکارهایی دارد که در این مقاله به طور کامل توضیح داده ایم.
گاهی اوقات در فصل تابستان که زیاد از آبسردکن یخچال استفاده می کنیم، شاید متوجه بوی بد آن می شویم. این مسئله قطعا دلایلی دارد که می توان با آگاهی از آنها، مشکل را رفع کرد. پس حتما این مقاله را بخوانید.
امیدواریم با این مقالات توانسته باشیم تا حدی از مشکلات و سوالات شما کاسته باشیم.
متخصصین پین ورک در زمینه تعمیرات تمامی برندهای یخچال، فریزر، ساید بای ساید و … مهارت دارند.
در این بخش لیست کامل برند یخچال هایی که توسط متخصصین کارآزموده پین ورک تعمیر می شوند را برای شما آورده ایم :
یخچال های ایرانی به نسبت گذشته پیشرفته تر شده اند و از کیفیت بیشتری برخوردار هستند. طبیعی است که قیمت یخچال های ایرانی کمتر بوده و قطعات و لوازم جانبی آنها در دسترس تر می باشد.
بنابراین هم از لحاظ خرید یخچال نو و هم از لحاظ هزینه های تعمیر، یخچال های ایرانی به صرفه تر هستند.
معروف ترین برندهای یخچال های ایرانی که توسط پین ورک تعمیر می شوند، عبارتند از ؛
یخچال های کره ای جز غول های یخچال سازی در ایران به حساب می آیند. این یخچال ها از نظر کیفیت بسیار مرغوب بوده و طرفدارهای بسیاری دارند.
یخچال های کره ای نسبت به برندهای اروپایی و آمریکایی از خدمات پس از فروش بهتری برخوردار هستند و قطعات آن ها راحت تر پیدا می شود.
برخی از برندهای کره ای که توسط متخصصین تعمیر یخچال پین ورک تعمیر می شوند، عبارتند از؛
یخچال های برند اروپایی در ایران طرفداران زیادی داردُ چرا که بسیار با کیفیت می باشند. البته باید توجه کرد که این یخچال ها از نظر رده قیمتی، گران محسوب می شوند.
هرچه یخچالی گران تر باشد نشان دهنده این است که برد اصلی آن پیچیده تر است و طبیعی است که تعمیرات چنین یخچال هایی نیازمند دانش و تخصص بیشتری می باشد.
برخی از برندهای اروپایی که توسط متخصصین پین ورک تعمیر می شوند، عبارتند از :
یخچال های آمریکایی از نظر رده قیمتی، گران ترین ها به شمار می آیند. معمولا قطعات این یخچال ها به راحتی پیدا نمی شوند و درضمن هزینه زیادی هم دارند. طبیعی است که در ایران، باید قید خدمات پس از فروش این یخچال ها را بزنید.
نکته فوق العاده مهم در تعمیر یخچال های آمریکایی، پیدا کردن قطعات با کیفیت برای آنها می باشد، چرا که استفاده از قطعات فیک و غیراصل، به دستگاه صدمه وارد می کند و از طول عمر آنها می کاهد.
برخی از برندهای آمریکایی که توسط متخصصین کارآزموده پین ورک تعمیر می شوند، عبارتند از ؛
همانطور که در بالا گفته شد، یخچالهای قدیمی و یخچالهای ساید بای ساید با مشکلات متعددی از جمله؛ نشت آب، برفک زدن های متعدد و یا نمایش ارور روبرو هستند که برای رفع و عیبیابی این قبیل مشکلات، نیازمند یاری گرفتن از تکنسینهای تعمیر یخچال و فریزر هستیم.
همچنین در شرایط فعلی اقتصادی، نمی توان به بهانه خراب شدن یخچال و یا فریزر، نسبت به خرید دستگاه نو و جدید اقدام کرد و تعمیر کردن دستگاه، تنها گزینه پیش روی ماست.
از طرف دیگر، دشواری های حمل یخچال فریزر تا تعمیرگاه لوازم خانگی و پیدا کردن تعمیرکار معتمد و متخصص، مشکل دیگری است که ما را ترغیب می کند به دنبال دریافت خدمات در منزل خود باشیم.
البته در این میان، نباید شیوع ویروس کرونا را هم از خاطر ببریم و بهتر است تا حد ممکن از خانه خود بیرون نرویم و اگر دستگاه های ما نیاز به تعمیر دارند، در خانه آنها را تعمیر کنیم.
در همین راستا، پین ورک با داشتن تیمی از بهترین تعمیرکاران یخچال و فریزر در تهران در برندهای مختلف، آماده ارائه خدمت به شما در محل موردنظرتان می باشد.
معمولا در حالت عادی اگر یخچال شما دچار مشکل بشود و بخواهید نسبت به تعمیر آن اقدام کنید، شاید نتوانید حتی به طور حدسی هم هزینه تعمیر آن را حدس بزنید، چرا که قیمتی در دست ندارید!
پین ورک، تصمیم گیری را برای شما ساده تر کرده است و لیست کامل هزینه های تعمیر یخچال فریزر را برایتان نوشته است. (در بخش بعدی می توانید این لیست را ببینید)
البته باید توجه کنید که این قیمت ها بسته به عوامل مختلف ممکن است تغییر کنند.
به عنوان مثال برخی از عواملی که در مجموع هزینه تعمیرات یخچال شما تاثیرگذار هستند، عبارتند از ؛
بنابراین شاید نتوان به طور دقیق هزینه تعمیر یخچال را برآورد کرد، اما به کمک جدولی که برای شما تدوین کرده ایم، تا حد زیادی می توانید حدود قیمت را در نظر داشته باشید.
جای تعجب ندارد که این سوال را از خودتان بپرسید : به راستی چرا باید از خدمات تعمیر یخچال در محل پین ورک استفاده کنم؟
بگذارید پاسخ به این سوال را در ۵ مورد بیان کنیم :
متخصصین تعمیر یخچال پین ورک همگی قابل اعتماد و حرفه ای هستند و توسط پین ورک، صلاحیتشان تایید شده است.
متخصصین پین ورک همگی آموزش های لازم در زمینه تعمیر تخصصی یخچال فریزر را دیده اند.
قیمت ها و هزینه خدمات پین ورک شفاف است. کافیست لیست قیمت را ببینید و سپس تصمیم بگیرید.
ثبت سفارش در پین ورک به سادگی آب خوردن می باشد. تنها کافیست ۲ دقیقه زمان بگذارید.
پشتیبان های پین ورک به طور دائمی همراه شما هستند تا فرآیند حضور متخصص و تعمیر یخچال شما به طور کامل و بدون نقص انجام شود.
هم اکنون می توانید برای ثبت سفارش خدمات تعمیر یخچال در منزل اقدام کنید. کافیست بر روی گزینه ثبت سفارش در بالای صفحه کلیک کنید.
در حال حاضر پین ورک خدمات تعمیر یخچال فریزر را به طور کامل در مناطق ۲۲گانه تهران و همچنین کرج ارائه میدهد.
پس شما میتوانید از خدمات آن در سریعترین زمان ممکن استفاده کنید و نگرانیهای خود را برطرف کنید. این مناطق شامل:
میدان ولیعصر، کریم خان، انقلاب، حسن آباد، فاطمی، امیرآباد، یوسف آباد، گیشا، شهرآرا و…
فرشته، الهیه، نیاوران، فرمانیه، کامرانیه، اقدسیه، قیطریه، پاسداران، اندرزگو، داراباد، آجودانیه، زعفرانیه، ولنجک، تجریش، ظفر، میرداماد، شهرک غرب، سعادت آباد و…
آریاشهر، آیت الله کاشانی، اشرفی اصفهانی، بلوار فردوس، پونک، جنت آباد، ستاری، اکباتان، دریاچه چیتگر، شهرک آزادی و …
تهرانپارس ، نارمک ، رسالت ، سید خندان ، فرجام ، نیرو هوایی، امامت، پیروزی، حکیمیه، لواسانات و …
آزادی ، جمهوری ، نازی آباد ، بهارستان ، یاخچی آباد ، حافظ ، امام خمینی ، شهرک ولیعصر، میدان قزوین و…
برای استفاده از خدمات تعمیرات پین ورک؛ کافیست درخواست تعمیر یخچال فریزر خود را ثبت کنید.!
زیر ۱۵ دقیقه، یک متخصص تعمیر یخچال، فریزر و ساید بای ساید مشخص میشود. بعد از تاییدتان، تعمیرکار یخچال در سریعترین زمان در محل شما حاضر خواهد بود.
برای این خدمت قیمت بگیرین و در صورت رضایت کار رو انجام بدین
تخصصی دارید؟ به ما بپیوندید
درخواست خود را ثبت کنید! زیر 15 دقیقه، یک متخصص از شرکت ما مشخص می شود. بعد از تاییدتان، در سریع ترین زمان در محل شما حاضر است.
ثبت درخواست خدمتسابقه و مدارک متخصصی بررسی و سپس امکان ارائه خدمات دارند.
کیفیت کار متخصصین با استفاده از امتیاز دهی همواره بررسی می گردد.
هزینه تمامی خدمات ارائه شده متخصصین در پین ورک مشخص است.
تیم پین ورک دائمی و حتی در زمان انجام خدمت، پیگیر و پاسخگو هستند.
احمد حسینی 4 سال پیش
سلام یخچال من امرسان هستش تعویض قطعه اگر لازم داشته باشد خودمان باید تهیه کنیم و بعد نیروتون میان برای نصب یا خودشان تهیه میکند؟
فاطمه مهدی پور 4 سال پیش
سلام و عرض ادب خدمت شما در صورت لزوم تعویض قطعه ای در یخچال مشتری می تواند خرید آن را به عهده تعمیرکار بگذارد و در آخر فاکتور خرید به مشتری ارائه میشود
حسین مختاری 4 سال پیش
سلام ببخشید اگر خدای نکرده از کارتعمیرکار راضی نباشیم چه کاری باید انجام بدهیم؟
فاطمه مهدی پور 4 سال پیش
سلام و عرض ادب خدمت شما پینورک همواره در تلاش است تا بهترین کیفیت خدمات را به شما ارائه دهد اما در صورت وجود هرگونه مشکل کافی است با پشتیبانان پینورک با شماره ۸۷۷۰۰۷۷۰-۰۲۱ تماس بگیرید و توضیحات لازم را شرح دهید تا در اسرع وقت پیگیریها و بررسیهای لازم صورت گیرد